Questa informativa si applica al trattamento dei dati personali dei visitatori del nostro sito web nonché degli utenti dei nostri servizi o dei loro rappresentanti autorizzati.

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La SINNLA Holding Deutschland oHG con sede in Ortsstraße 125, 07368 Liebengrün, Germania, è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa.

Possiamo raccogliere dati personali direttamente da voi o dai vostri rappresentanti autorizzati nonché da terzi, ad esempio dal vostro agente di vendita o di prenotazione, dai nostri fornitori di servizi o da altri partner commerciali, qualora entriate in contatto diretto con essi. Ciò avviene in particolare nelle seguenti situazioni:

a. quando utilizzate i nostri servizi, inclusa la prenotazione di prestazioni tramite il nostro sito web;

b. quando utilizzate o accedete al nostro sito web;

c. quando comunicate con noi via e-mail, telefono, per iscritto o tramite i nostri canali di assistenza clienti, il nostro sito web o piattaforme social media;

d. quando registrate, create o modificate un account online presso di noi;

e. quando ci fornite i vostri dati personali nell’ambito di un’attività di marketing, come eventi o fiere organizzate da SINNLA.

Non siamo in grado di determinare l’età delle persone che visitano il nostro sito web o si iscrivono alle nostre newsletter. Se siete genitori o tutori di un minore che ci ha trasmesso dati personali senza il vostro consenso e senza che ne foste a conoscenza, potete richiederci di cancellare tali dati e, se del caso, di cancellare l’iscrizione del minore alla nostra newsletter.

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terzi. Non abbiamo alcun controllo sul modo in cui i responsabili di tali siti trattano i vostri dati personali e non ci assumiamo alcuna responsabilità per il loro funzionamento o per le loro pratiche di trattamento dei dati. Vi consigliamo pertanto di consultare le rispettive informative sulla privacy e condizioni d’uso di tali siti.

5.1. Quando interagite con SINNLA

5.1.1. Per rispondere alle vostre domande o per gestire reclami o richieste

Cosa significa? Quando vi mettete in contatto con noi personalmente, tramite i nostri punti vendita, il servizio clienti SINNLA, via e-mail, telefono, il nostro sito web, i social media o tramite il vostro rappresentante autorizzato, utilizziamo i vostri dati personali per rispondere alle vostre domande o per gestire reclami, richieste o istanze.

Qual è la nostra base giuridica? Trattiamo i vostri dati personali sulla base dell’esecuzione del contratto con voi o per i nostri legittimi interessi nel fornire servizi di assistenza clienti. Senza il trattamento dei vostri dati personali potremmo non essere in grado di gestire adeguatamente la vostra richiesta.

Quali dati personali utilizziamo? A tal fine utilizziamo il vostro nome, titolo, dati di contatto, indirizzo postale, indirizzo e-mail, la corrispondenza con SINNLA nonché tutti gli altri dati personali necessari per rispondere alla vostra domanda o gestire il vostro reclamo.

5.1.2. Registrazione telefonica per scopi di formazione e assistenza clienti

Cosa significa? Possiamo monitorare o registrare le vostre conversazioni telefoniche per scopi di formazione e assistenza clienti.

Qual è la nostra base giuridica? Trattiamo i vostri dati personali sulla base dei nostri legittimi interessi nel garantire la qualità del nostro servizio clienti o per scopi di formazione.

Quali dati personali utilizziamo? Trattiamo tutti i dati personali utilizzati in relazione alla conversazione.

5.2. Quando accedete al nostro sito web o registrate un account online SINNLA

5.2.1. Per gestire e migliorare il nostro sito web

Cosa significa? Quando visitate il nostro sito web, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche sul vostro dispositivo e sul vostro comportamento di navigazione per supportare il funzionamento e il miglioramento del nostro sito.

Qual è la nostra base giuridica? Trattiamo tali dati sulla base dei nostri legittimi interessi nel fornire un sito web funzionante e sicuro.

Quali dati personali utilizziamo? Indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, URL di provenienza, nome host del computer che accede nonché orario della richiesta al server.

5.3. Per scopi di marketing

Cosa significa? Possiamo utilizzare i vostri dati personali per inviarvi informazioni sui nostri prodotti, servizi e offerte che potrebbero essere di vostro interesse, a condizione che abbiate prestato il vostro consenso o che abbiamo un legittimo interesse in tal senso.

Qual è la nostra base giuridica? Trattiamo i vostri dati personali sulla base del vostro consenso o dei nostri legittimi interessi.

Quali dati personali utilizziamo? Nome, indirizzo e-mail, preferenze e cronologia delle interazioni con le nostre comunicazioni di marketing.

5.8. Interessi legittimi

Quando SINNLA si basa su interessi legittimi per il trattamento dei dati personali, valutiamo attentamente gli interessi, i diritti e le libertà delle persone interessate e conduciamo un bilanciamento degli interessi per garantire che il trattamento sia necessario e che i nostri interessi legittimi non siano prevalenti rispetto agli interessi, diritti e libertà delle persone interessate.

I cookie sono piccoli file informativi che memorizzano e recuperano dati sulla vostra visita al nostro sito web, ad esempio come avete raggiunto il sito, come vi siete spostati all’interno dello stesso e quali contenuti vi hanno interessato. Ulteriori informazioni sull’uso dei cookie sono disponibili nella nostra informativa sui cookie.

7.1. All’interno del gruppo SINNLA

I dipendenti di SINNLA possono accedere ai dati personali solo nella misura necessaria per adempiere allo scopo specifico e svolgere le loro mansioni.

In quanto parte di un’organizzazione globale con sede principale in Germania, i dati personali raccolti possono essere trasferiti a livello internazionale all’interno del gruppo SINNLA per scopi aziendali o amministrativi in paesi in cui SINNLA è presente e le cui leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere così rigorose come quelle dello Spazio Economico Europeo. Qualora necessario, SINNLA garantisce che vengano adottate misure di protezione adeguate per conformarsi ai requisiti per il trasferimento internazionale di dati personali secondo le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

7.2. Al di fuori del gruppo SINNLA

Possiamo condividere o trasferire i vostri dati personali a terzi nell’ambito dell’esecuzione del contratto con voi o come descritto di seguito. SINNLA può trasferire dati personali raccolti o ricevuti in particolare ai seguenti destinatari:

a. persone che agiscono per vostro conto;

b. altre società, fornitori di servizi, partner o altre imprese che forniscono servizi o svolgono funzioni per nostro conto;

c. autorità giudiziarie, forze dell’ordine e autorità statali e di vigilanza, qualora riteniamo che una divulgazione sia necessaria in base a leggi, regolamenti o procedimenti legali applicabili.

Se un terzo tratta i vostri dati personali esclusivamente su istruzioni di SINNLA, si tratta di un responsabile del trattamento. Con tale responsabile stipuliamo un accordo sul trattamento dei dati personali in cui lo impegniamo a trattare i vostri dati personali conformemente alle leggi e normative sulla protezione dei dati vigenti esclusivamente per la prestazione di servizi per nostro conto.

In altri casi i vostri dati personali non saranno condivisi con terzi, salvo obblighi di legge. Quando i dati personali vengono trasferiti a terzi, adottiamo le misure contrattuali, tecniche e organizzative necessarie per proteggere adeguatamente tali dati secondo le disposizioni di legge applicabili.

Le suddette divulgazioni possono includere il trasferimento di dati personali in paesi al di fuori del vostro paese di residenza, inclusi paesi le cui leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere così rigorose come quelle dello Spazio Economico Europeo. Qualora necessario, SINNLA garantisce che vengano adottate misure di protezione adeguate per conformarsi ai requisiti per il trasferimento internazionale di dati personali.

SINNLA ha implementato misure per proteggere i dati personali, poiché la sicurezza dei vostri dati è per noi una priorità. Per prevenire accessi non autorizzati o divulgazioni non autorizzate di dati personali, abbiamo adottato misure di protezione fisiche, tecniche e amministrative per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita accidentale, danni, alterazioni, divulgazioni non autorizzate o accessi non autorizzati nonché da tutte le altre forme di trattamento illecito.

Sebbene adottiamo misure adeguate e appropriate per proteggere i dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati personali trasmessi tramite Internet o connessioni simili al nostro sito web.

Conserviamo i dati personali per il tempo ragionevolmente necessario a perseguire lo scopo per cui sono stati raccolti o per adempiere a obblighi legali, regolamentari, fiscali o di revisione.

Non appena i dati personali non sono più necessari, adottiamo misure economicamente ragionevoli e tecnicamente fattibili per rendere i dati personali irreversibilmente e non riproducibilmente illeggibili conformemente alle disposizioni di legge applicabili.

Potete esercitare in qualsiasi momento i vostri diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali. Potete altresì richiedere la limitazione del trattamento, opporvi al trattamento, esercitare il diritto alla portabilità dei dati o, qualora il trattamento si basi sul vostro consenso, revocarlo in qualsiasi momento. Per farlo inviate una richiesta tramite la pagina di contatto del nostro sito web. A seconda del vostro paese di residenza, potreste avere ulteriori diritti.

Ogni richiesta deve contenere le seguenti informazioni: il vostro nome, indirizzo e tutte le ulteriori informazioni che possano contribuire alla vostra identificazione.

Se avete aggiunto dati personali al vostro account online, potete modificare i dati del vostro account o personali nelle impostazioni del profilo e impostare una nuova password per il vostro account nella sezione modifica password.

Non applichiamo alcuna tariffa per la gestione della vostra richiesta, salvo che essa sia manifestamente infondata o eccessiva.

Se non desiderate più ricevere le nostre newsletter, potete disiscrivervi in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente in una delle nostre e-mail di newsletter. Inoltre potete inviare una richiesta di disiscrizione tramite la pagina di contatto del nostro sito web. La gestione della vostra richiesta e l’aggiornamento dei nostri sistemi per rimuovere il vostro indirizzo e-mail dalla nostra lista di distribuzione possono richiedere fino a 30 giorni lavorativi.

Se avete domande o dubbi riguardo al trattamento dei vostri dati personali o alla presente informativa sulla privacy, vi preghiamo di contattare:

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Ortsstraße 125
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Germania
Alla cortese attenzione del Responsabile della protezione dei dati

Potete inoltre contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati via e-mail. Vi preghiamo di notare che avete anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.